당일·일요배송 등 'N배송' 속도, 안정성 강화

한진과 네이버가 물류 동맹을 특화 서비스 중심으로 확대하며 협력을 강화한다.

한진은 2022년 12월 ‘네이버 도착보장’ 서비스를 시작하며 네이버 풀필먼트 동맹(NFA)에 참여했다. 합류 이후 네이버 스마트스토어의 거래액이 두 자릿수 성장세를 이어가며, 한진은 네이버의 주요 물류 파트너로 입지를 굳혔다.

특히 올해부터 ‘네이버 도착보장’은 ‘N배송’으로 개편되었으며, 서비스 옵션은 오늘배송·내일배송·일요배송 등으로 세분화되었다. 한진은 ‘N배송’에 참여해 차별화된 배송 수요에 적극 대응하고 있다.

또한, 네이버 스마트스토어 판매자가 한진의 물류 인프라를 직접 이용할 수 있는 ‘N판매자배송’ 서비스도 도입됐다. 이를 통해 전국의 판매자들이 한진의 물류망을 활용해 고객에게 상품을 빠르고 안정적으로 배송할 수 있도록 지원하고 있다.

한진은 국내 이커머스 시장이 플랫폼 간 ‘배송 품질’ 경쟁으로 전환됨에 따라, 네이버와의 협력을 통해 배송 속도와 안정성, 다양한 서비스 역량을 확보함으로써 차별화된 경쟁력을 제공할 계획이다. 이를 통해 고객 만족도를 높이는 동시에, 네이버와의 신뢰 관계도 더욱 강화할 방침이다.

한진 관계자는 “네이버와의 협력은 단순한 물류 제공을 넘어, 판매자와 소비자 모두에게 신속하고 안정적인 배송 경험을 제공하는 중요한 기반”이라며 “앞으로도 네이버와 함께 물류 혁신을 이어가며 국내 이커머스 생태계 발전에 기여하겠다”고 말했다.

출처 : 물류신문(https://www.klnews.co.kr)